14 jours pour changer d'avis

Délai de rétractation

Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment effectuer un retour ?

Écrivez-nous à contact@trepiedphoto.com en indiquant votre numéro de commande et le produit à retourner. Nous vous envoyons en retour les instructions et l'adresse de retour.

Le trépied doit être renvoyé non endommagé, dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires (sac de transport, tête, plateau rapide, vis, etc.). Les frais de retour restent à votre charge sauf en cas de produit défectueux.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat (Apple Pay / Google Pay / CB selon configuration).

Produit défectueux

En cas de produit reçu défectueux ou non conforme, signalez-le sous 48 h à la réception avec photos à contact@trepiedphoto.com. Les frais de retour sont alors à notre charge et l'échange ou le remboursement est traité en priorité.

Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).